Portfolio Jobs

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스씨엑스는 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로, 약 300명의 동료가 함께하고 있어요.
• 해당 포지션은 FDS Team에 소속되어 있으며, 고객 피해 예방과 보호를 위해 다양한 운영 업무를 수행하는 팀이에요.
• FDS Team은 금융 사기 및 이상 거래를 사전에 방지하고, 고객 보호 관점에서 신속하고 정확하게 대응하는 역할을 맡고 있어요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 중고사기 피해 접수 건을 관리하며, 중고거래 과정에서 발생한 사기 피해에 대해 일정 기준에 따라 보상을 제공하는 토스의 ‘안심보상제’ 운영 업무를 지원해요.
• 안심보상제의 접수부터 서류 검토, 사후 관리까지 전반적인 운영 프로세스를 담당해요.
• 필요 시 일부 고객에게 아웃바운드(OB) 전화를 통해 접수 내용 확인 및 안심보상제 지급금 반환 계좌를 안내해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 오처리 없이 꼼꼼하고 정확한 업무 처리가 가능하신 분을 찾고 있어요.
• 고객과의 유선 커뮤니케이션에 거부감이 없고, 상황에 맞게 유연하게 응대하실 수 있는 분이 필요해요.
• 반복적인 업무 환경에서도 스스로 동기를 부여하며 책임감 있게 업무를 수행하실 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 운영 프로세스를 기반으로 고객 보호 업무를 경험하고 싶거나, 꼼꼼함과 정확도를 바탕으로 문제를 해결하는 역량을 키우고 싶은 분이라면 더욱 잘 맞아요.

꼭 확인해 주세요

• 해당 포지션은 6개월 단기계약직으로, 관련 경험이 없는 신입도 지원 가능해요.
• 입사일은 5/6(수)로, 주 5일(월~금) 10:00~19:00에 근무해요.
• 근무지는 신도림 디큐브시티 본사에요.

토스씨엑스로의 합류 여정

• 서류접수 > 화상 인터뷰(30분) > 최종 합격 및 입사
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

"고객 피해를 실질적으로 보호하는 프로세스를 직접 운영하며, 꼼꼼함과 책임감을 바탕으로 의미 있는 경험을 쌓을 수 있어요."

• 세심함과 책임감을 바탕으로 안정적인 운영 업무를 경험하고 싶다면, 해당 포지션에 지원해 보세요!