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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Tech Excellence Team의 Tech Excellence Manager는 단순히 프로젝트, 프로그램을 관리하는 포지션이 아니에요. 기술 조직 전체가 스스로 업그레이드될 수 있는 구조를 만들고, 그 과정에서 가장 핵심적인 블로커를 해소하는 역할을 해요. 비즈니스와 기술의 정렬, 조직 간 실행력 확보, 테크 리더십 지원까지를 수행하는 기술 조직 운영 체계 자체를 설계하는 빌더에 가까워요.
• TPO가 각 사일로·팀에 소속되어 특정 제품의 기술 기반 성공을 이끄는 역할이라면, Tech Excellence Manager는 조직 전체를 가로지르며 가장 중요한 문제가 해결되는 구조를 만드는 역할이에요. 더 넓은 이해관계자를 조율하고, 더 큰 단위의 임팩트를 만들어가는 포지션이에요. 특히 Tech Excellence Manager의 경우 도메인 Head of Tech의 전략적 파트너로 Head와 긴밀하게 협업하며 다양한 기술적 문제의 블로커를 해소하는 데 기여하게 돼요.
• 이 포지션은 신규 서비스를 위한 인프라 구축, AI 도입 및 전환, 다양한 플랫폼 제품 등 특정 도메인에 국한되지 않는 기술 이니셔티브를 담당해요. 여러 기술 조직을 가로지르며 임팩트가 큰 문제를 찾아 해결하는 역할이에요.

합류하시면 이런 커리어를 그려볼 수 있어요

• Tech Excellence Manager는 국내 테크 시장에서 아직 희소한 커리어 트랙이에요. 대부분의 회사에서 이 역할은 PM 또는 프로젝트 관리자로 흡수되거나, 독립적인 전문직으로 인정받지 못하는 경우가 많아요.
• 토스에서 이 역할을 경험한다는 것은 단순히 이력서 한 줄을 추가하는 것이 아니에요. 기술 조직 전체의 실행 구조를 설계하고, 수백 명 규모의 엔지니어링 조직에서 전략과 실행의 접점을 직접 만들고 이끈 경험은, 그 자체로 국내에서 극소수만 보유한 레퍼런스가 돼요.
• 토스 안에서는 도메인 Head of Tech와 가장 가까운 위치에서 일하며, 기술 조직의 의사결정 구조와 전략을 누구보다 깊이 이해하는 사람 중 한 명이 돼요. 이 경험은 향후 더 넓은 범위의 기술 조직을 이끄는 역할로 자연스럽게 이어질 수 있어요.
• 테크 시장 전체로 보면, AI 전환과 조직 스케일업이 동시에 일어나는 시기에 "기술 조직의 실행력을 설계한 사람"에 대한 수요는 점점 높아지고 있어요. 이 역할에서 쌓는 경험은 특정 도메인이나 회사에 종속되지 않는, 범용적이고 희소한 전문성이에요.

합류하면 함께할 업무예요

• 당면한 기술 문제를 목표 기반으로 분해하고, 마일스톤·성공 기준·리소스 배분을 직접 정의하며 해결을 진두지휘해요
• 비즈니스·기술 양쪽을 직접 넘나들며 문제의 본질을 진단하고, 팀 간 의사결정을 주도적으로 끌어내어 블로커를 제거해요
• 대규모 크로스펑셔널 프로그램에서 플랫폼·인프라·서비스 간 의존성을 분석하고, 병목 지점과 실행 시나리오를 직접 제안하고 온타임 딜리버리까지 책임져요
• 도메인의 리더십과 가장 가까운 위치에서 전략적 판단을 지원하고, 주요 의사결정 사항의 후속 실행과 이행을 책임져요

이런 분과 함께하고 싶어요

• 개발 혹은 기술 조직에서 5~10년 정도 일한 경험이 있는 분
• 일정 관리나 상황 정리를 넘어, 문제를 직접 발굴하고 목적 달성 기준으로 끝까지 해결하는 방식으로 일해온 분
• 추상적인 어젠다를 구체적 과업으로 빠르게 분해하고, 하루 안에 실행 가능한 워크플로우를 설계할 수 있는 분
• 실행 중 목표와 어긋나는 지점을 빠르게 센싱하고 대응할 수 있는 분
• 70~80% 확신이면 바로 움직이고, 틀리면 빠르게 전환하는 Fail Fast 마인드로 불확실한 상황에서도 추진력을 유지하는 분
• 과업을 잘 위임하고 끝까지 완료시킨 E2E 실행 경험이 있는 분
• 매트릭스 조직에서 상충하는 우선순위와 복수의 결과물을 유연하게 조율하며, 다양한 이해관계자와 전략적으로 소통할 수 있는 분
• 기술을 깊게 몰라도 빠르게 학습해서 본질을 파악하고, 엔지니어와 같은 언어로 대화할 수 있는 분

이런 경험이 있다면 더욱 좋아요

• 소프트웨어 개발 또는 시스템 아키텍처를 직접 다뤄본 경험 (CS 관련 전공 또는 실무 경력)
• 검색·추천·광고·ML 중 하나 이상의 도메인에서 기술적 맥락을 깊이 이해하고 일한 경험
• 커머스 플랫폼 기술 조직에서 일한 경험
• AI/LLM 기반 이니셔티브를 기획부터 딜리버리까지 직접 이끈 경험
• 다양한 이해관계자가 얽힌 복잡한 크로스펑셔널 프로젝트를 끝까지 완수한 경험

토스로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사
• 필요 시 직무 인터뷰 전 간단한 유선 인터뷰가 진행될 수 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

"최고의 엔지니어들과 함께 복잡하고 도전적인 기술 프로젝트를 해결해요."

• 보통 PM은 엔지니어가 부족해서 하고 싶은 걸 못 하는 경우가 많은데, 여기는 반대예요. 문제 진단과 액션만 명확하다면 필요한 프로젝트를 마음껏 해볼 수 있는 환경이에요. 최고의 엔지니어들과 함께, 가장 어려운 문제를 풀어보고 싶은 분을 기다리고 있어요.
• Tech Excellence Manager라는 커리어 트랙은 국내에서 아직 희소해요. 토스에서 이 역할을 한다는 건, 수백 명 엔지니어링 조직의 실행 구조를 직접 설계한 경험을 갖게 된다는 의미예요. 단순히 이력서 한 줄이 아니라, 국내에서 극소수만 보유한 레퍼런스가 될 거예요.