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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스플레이스의 Account Manager는 Enterprise Sales Team에 속해 있어요.
• 토스플레이스 Enterprise Sales Team은 B2B 파트너사와의 협업을 통해 프랜차이즈 비즈니스가 더욱 원활하게 운영될 수 있도록 지원하고, 토스플레이스의 강점을 살린 차별화된 가치를 제공하고 있어요.
• 프랜차이즈 사업 모델과 POS 서비스 구조를 깊이 이해하고, 프랜차이즈 고객이 성장할 수 있도록 맞춤형 솔루션을 제공해요.
• 프랜차이즈 시장에서 새로운 기회를 발굴하고 시장을 확대하는 전략을 주도해요.

합류하면 함께할 업무예요

• 프랜차이즈 고객사를 대상으로 토스플레이스의 결제단말기와 솔루션 (POS, CRM 등)이 원활하게 도입될 수 있도록 고객사의 요구사항을 파악하고 지원해요.
• 도입 과정에서 생기는 운영·기술 이슈를 빠르게 해결하고, 고객사의 안정적인 안착을 지원해요.
• 고객의 운영 방식과 니즈를 반영해 맞춤형 솔루션을 설계하고, 실제 현장에서 잘 활용될 수 있도록 도와요.
• 고객사와의 장기적인 관계를 구축하고, 이를 바탕으로 리텐션과 업셀링의 기회를 만들어 내요.
• 제품팀과 협업해 현장의 목소리와 피드백을 전달하고, 제품 개선과 고도화에 기여해요.
• 외부 파트너사와의 제휴를 통해 제품 경쟁력을 높이고, 토스와 고객이 함께 성장할 수 있는 Win-Win 구조를 설계해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 결제(VAN)/POS/KIOSK 등 오프라인 결제 산업에 대한 도메인 이해가 필요해요.
• 가맹점향 서비스를 제공하는 회사에서 B2B 영업 또는 제품/기술 제휴 업무를 수행해보신 분이 필요해요.
• 프랜차이즈 사업 구조와 업종별 특성을 이해하고, 신규 서비스의 특성에 맞는 고객군을 정의하고 계약을 추진해본 경험이 있으시면 좋아요.
• 담당 업종에 대해 전문적인 이해를 바탕으로, 고객사로부터 신뢰를 얻으며 파트너십을 만들어 본 경험이 있는 분을 찾아요.
• 파트너사 및 외부 이해관계자와의 협업 과정에서 발생하는 문제를 유연하게 풀어본 커뮤니케이션 역량이 필요해요.
• 계약 이후에도 고객사와 지속적으로 교류하며, 신규 서비스 소개, 시장 인사이트 공유 등 사후 관리 경험이 풍부하신 분을 찾고 있어요.

토스플레이스로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사