Stage - Bras droit Direction Commerciale
Paris, France
🌰Skello en bref
Skello est la solution IA de gestion RH des équipes de terrain.
Les outils RH ont été pensés pour les bureaux, pourtant 55 % de la population active travaille debout et mérite une technologie conçue pour le terrain.
Notre mission est d’améliorer leur quotidien.
Pour les managers et responsables RH, Skello offre une gestion fluide de l’embauche jusqu’à la fiche de paie : notre IA automatise les tâches chronophages pour qu’ils puissent anticiper et superviser en gardant le contrôle total. Pour les équipes, Skello garantit une expérience transparente et collaborative dès leur premier jour.
En juillet 2026, nous avons franchi une étape majeure avec l’annonce d’un financement de 200 millions d’euros pour accélérer notre développement.
Après 10 ans passés à écouter nos clients, ce nouveau chapitre concrétise notre conviction : la technologie doit assister et faciliter le travail, sans jamais remplacer l’humain.
Notre ambition est d’être la solution IA de gestion RH de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe.
🚀Skello en chiffres
7 secteurs clés : hôtellerie, restauration, commerce, santé, construction, industrie, services.
30 000 entreprises font confiance à Skello aujourd’hui.
700 000 employés utilisent Skello chaque jour.
L’équipe Skello, c’est plus de 400 collaborateurs.
3 hubs européens : Paris, Lille et Barcelone.
💙 Notre culture d'entreprise
On sait que pour atteindre notre mission, il faut vivre nos valeurs chaque jour : SHIFT.
💡 Set the bar higher everyday : viser toujours plus haut
🤝 Have each other’s back : la force du collectif
🚀 Imagine tomorrow, start today : l’avenir s’écrit au présent et on voit grand
👟 Focus on customers first : on construit main dans la main avec ceux qu'on sert au quotidien
😄 Take work seriously, not ourselves : être sérieux sans se prendre au sérieux
Contexte du poste
Ce poste est destiné aux étudiants en fin de cursus à la recherche d'un stage de fin d'études.
Au sein de la Direction Commerciale, vous deviendrez le bras droit de notre Head of Account Strategist, Minéa Coquerelle.
L'objectif de ce poste consiste à servir d'appui opérationnel sur de nombreux sujets, dans l'objectif de permettre au département Customer Experience de fonctionner de manière optimale et de prendre les meilleures décisions au quotidien.
Les missions suivantes sont non exhaustives : il s'agit d'un rôle varié dans une organisation dynamique et agile. Vous devrez faire preuve d'adaptation pour avoir un maximum d’impact sur l'organisation.
Missions
Préparer des analyses (Salesforce, Looker) sur des enjeux stratégiques contribuant à la prise de décisions (analyse du portefeuille clients Skello, analyse de la santé des clients et l’utilisation de Skello, analyse du potentiel d’upsell, analyse des conversions de rendez-vous clients)
Établir les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur l’activité des équipes et les résultats atteints sur les différentes verticales
Travailler avec les Team Leader de l’équipe et les accompagner dans des analyses critiques sur les chiffres
Préparer en collaboration avec la Head of Account Strategist la présentation hebdomadaire et mensuelle à destination des équipes CX permettant de délivrer les bons messages et de garantir l'adhésion des équipes au projet commun
Faciliter les échanges entre les équipes clients et le reste de l'organisation : Marketing (IA), Data et Operations
Identifier, synthétiser et transmettre de manière contextuelle les données partagées avec le reste de l'entreprise
Monter en compétences sur les outils les plus modernes (Salesforce, Looker, Aircall, Modjo, etc) et en Intelligence Artificielle (optimisation et automatisation de process).
Qualifications
Étudiant(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur
Plusieurs expériences (stages) dans des environnements exigeants et dynamiques
Une positivité sans faille
Une envie d'aider et un sens du service
Bonnes capacités analytiques et une appétence pour l'analyse et l'utilisation d'outils
Excellentes capacités interpersonnelles et bon relationnel
Self-starter, vous prenez des initiatives et défendez vos idées
