Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagné plus de 1,5 million de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel.

En tant que Chef de Projet Marketing Produit, tu accompagneras l’équipe CRM dans la définition et la mise en place des différents parcours clients, à la fois en France et à l’international. Nous t'attendons à partir de janvier 2026 pour une durée de 6 mois.

Tes futures missions :

Intègre un poste clé alliant marketing, stratégie, expertise technique et analyse.

Ton objectif : comprendre et optimiser l’ensemble du parcours client, de la découverte à la fidélisation.

Tu identifieras les étapes essentielles favorisant l’adoption de nos produits, afin de garantir la satisfaction, maintenir l’engagement et réduire les résiliations. Une approche globale centrée sur l’expérience et la vie du client.

Product Lifecycle :

• Réfléchir à de nouveaux parcours clients multicanaux à intégrer dans la stratégie CRM
• Proposition d’initiatives stratégiques à mettre en place
• Développement et amélioration des parcours client
• Collaboration avec les équipes produit, business et design afin d’améliorer notre stratégie marketing

Implémentation :

• Création et implémentation de processus pour cibler nos clients et prospects
• Automatisation de tâches et de parcours pour optimiser les processus
• Création de communications multicanales (emails, SMS, Whatsapp, …)
• Développement de support de communications

Analyses :

• Suivi de l’efficacité des campagnes CRM et de leur contenu
• Mise en place d’analyses suite aux différents tests lancés
• Fournir des insights exploitables et des recommandations

Notre stack :

• Braze et Salesforce pour élaborer & automatiser les parcours clients ;
• Make pour automatiser le maximum de processus grâce à des appels API ;
• SQL (Google Big Query) pour interroger notre base de données et analyser les performances de ces parcours.

Ton profil :

• Tu as un attrait pour le digital et l'écosystème startup ;
• Tu es créatif.ve, débrouillard.e et curieux.se ;
• Tu disposes de bonnes capacités d'analyse ;
• Tu as une orthographe irréprochable ;
• Tu parles couramment français et anglais.

Ce que nous t’offrons :

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡

💸 Rétribution & partenariats: ton talent mérite d'être récompensé! Profite d’une rétribution compétitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons à offrir une rémunération attractive pour tes efforts et ton engagement. Avec ton badge papernest tu auras aussi accès à différents services partenaires (restaurants, centres de soins, mobilité…).

🍽️ Repas: petit déjeuner sain et équilibré offert tous les mardis !

📈 Développement de carrières: chez nous les stagiaires “photocopies-café” ça n’existe pas ! Membre à part entière de l’équipe, tu es ici pour apprendre, mais également pour partager tes idées et mettre en place des projets. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes compétences et préparer ton avenir.

✨Télétravail: profite de 1 jour de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.

Processus de recrutement :

• Un premier entretien avec Juliette de l'équipe Talent Acquisition (30 min) ;
• Un test Excel (1h) ;
• Un entretien avec Aymar (CRM B2C Manager) ou Albane (Product Marketing & CRM B2B Lead)
  

Ce défi t’intéresse ? 🙂

Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.

Department

Product

Locations

Barcelona

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