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Ce poste de Freelance Sales Agent pour le marché français est basé à Rio de Janeiro, à temps plein et sur site. Vous serez le lien direct entre les voyageurs francophones qui rêvent du Brésil et l'expertise locale qui transforme ce rêve en un voyage fluide et bien organisé, du premier échange sur la plateforme Evaneos jusqu'au suivi après le voyage.

Vous serez rattaché(e) à Tamara Pereira, Sales Manager de l'agence, et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour que chaque dossier avance et que chaque voyageur soit bien accompagné. Si vous aimez créer des expériences de voyage et échanger avec des voyageurs, ce rôle est fait pour vous.

💼 Your main missions

🧭 Sales & customer support

• Répondre aux voyageurs qui contactent l'agence via la plateforme Evaneos, pour établir dès le départ une relation de confiance.

• Comprendre les attentes et les besoins spécifiques de chaque voyageur afin de lui proposer un voyage qui lui ressemble.

• Partager des conseils concrets et authentiques sur les destinations, la culture et les traditions locales.

• Concevoir des itinéraires sur mesure, adaptés au rythme et aux envies de chaque voyageur.

💼 Operations & practical management

• Coordonner les réservations avec les hôtels, les guides et les transporteurs pour garantir un voyage sans accroc.

• Préparer et valider des devis précis et bien structurés.

• Assurer la facturation des voyageurs avec soin et transparence.

🌟 Customer care & quality during the trip

• Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des voyageurs pendant leur séjour pour leur offrir un soutien en temps réel.

• Intervenir avec empathie en cas de réclamation, d'annulation ou d'imprévu.

• Recueillir les retours en fin de voyage afin de fidéliser les voyageurs sur le long terme.

• Suivre la qualité tout au long du séjour pour anticiper les problèmes avant qu'ils ne grandissent.

🌱 Responsible tourism

• Promouvoir des pratiques durables dans chacun des itinéraires construits.

• Privilégier des prestataires et partenaires engagés dans une démarche responsable.

• Sensibiliser les voyageurs à leur impact sur les lieux qu'ils visitent.

📊 Administrative & financial tasks

• Suivre la rentabilité des dossiers dont vous avez la charge.

• Contribuer au reporting régulier des ventes.

• Participer à la gestion des relations et des contrats avec les fournisseurs.

💰 Contract conditions

• 📅 Type de contrat : Freelance

  • 🌱 Évolution : le format freelance est un point de départ, avec la possibilité d'évoluer vers un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein de l'agence

• 📍 Lieu : Rio de Janeiro, Brésil

• 🤝 Disponibilité : sous 1 mois

• ⏰ Temps de travail : temps plein

• 💻 Mode de travail : sur site

• 💲 Rémunération : moins de 1 000 €, les conditions finales étant discutées pendant le recrutement, conformément aux politiques internes

💫 Your advantages

• Flexibilité : des horaires de travail adaptables à votre manière de travailler.

• Bonus annuel : une prime qui récompense votre contribution aux résultats de l'agence.

• Vie d'équipe : des activités et des événements d'entreprise réguliers pour garder le groupe soudé.

• Un travail qui a du sens : une agence engagée pour un tourisme responsable et un impact positif sur la destination.