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En tant que Stagiaire Agent Local de Voyages, vous soutiendrez l’agence dans la production, les ventes, le marketing, les opérations et le service client. Il s’agit d’un stage opérationnel et polyvalent où vous participerez à la création d’itinéraires sur mesure, à la gestion des réservations, au suivi des voyageurs et au développement de nouvelles offres.

Le poste est basé à Montellano (province de Séville), avec possibilité de télétravail selon les besoins. C’est une opportunité idéale pour une personne motivée, curieuse du secteur touristique et souhaitant découvrir le fonctionnement d’une DMC en collaboration avec la plateforme Evaneos.

💼 Vos missions principales

🧭 Vente & conseil voyageurs

• Conseiller les voyageurs et comprendre leurs attentes par téléphone et par e-mail en français et/ou en espagnol.

• Concevoir des itinéraires personnalisés à l’aide des outils de l’agence et des plateformes Evaneos.

• Créer des devis, ajuster les propositions et assurer le suivi tout au long du processus de décision.

• Confirmer les réservations et accompagner le suivi des paiements si nécessaire.

• Partager votre connaissance locale afin d’inspirer et rassurer les voyageurs.

💼 Production & opérations

• Réaliser des études de marché et des analyses concurrentielles.

• Développer de nouvelles offres de voyage de A à Z, incluant la stratégie marketing associée.

• Mettre à jour les bases de données internes (dont Ezus) avec des informations fiables et actualisées.

• Négocier et coordonner avec les hébergements, guides et prestataires locaux.

• Préparer et améliorer les documents de voyage (vouchers, carnets de voyage…).

• Contribuer aux démarches de durabilité, notamment dans le cadre de la certification TRAVEL LIFE.

📋 Gestion des réservations

• Coordonner les réservations avec les prestataires locaux et s’assurer de la bonne organisation des services.

• Suivre la disponibilité et les mises à jour liées aux prestations réservées.

• Gérer la facturation et garantir la conformité administrative des dossiers.

🌟 Service client & qualité

• Accueillir les voyageurs sur place ou par téléphone avant et pendant leur séjour.

• Fournir un soutien en temps réel et garantir le bon déroulement de leur itinéraire.

• Communiquer avec les partenaires pour résoudre les imprévus et ajuster les services si nécessaire.

• Collecter les retours des voyageurs et contribuer à l’amélioration continue de la qualité.

💰 Conditions du stage

📅 Type de contrat : Stage de minimum 6 mois (à partir de janvier 2026 – dates flexibles)

📍 Lieu : Montellano (Séville, Espagne)

🤝 Disponibilité : Janvier 2026 (flexible)

⏰ Temps de travail : Non spécifié

💲 Rémunération : Stage rémunéré (détails discutés avec l’agence)

💫 Vos avantages

• Immersion dans une DMC locale fortement ancrée dans la culture andalouse.

• Participation active à la production, la vente, le marketing, les opérations et la durabilité.

• Apprentissage des outils Evaneos et des standards du tourisme responsable.

• Collaboration directe avec une manager expérimentée et implication dans des missions concrètes.