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🌍 À propos du poste

Nous recherchons un Travel Expert (FR/GR) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe en Asie.

Vous serez responsable des marchés francophone et germanophone, en charge de conseiller les voyageurs et de concevoir des séjours sur mesure aux Philippines, depuis la réception des demandes jusqu’au suivi post-voyage.

Votre rôle consistera à transformer les demandes en réservations tout en garantissant la satisfaction des voyageurs et en contribuant à la croissance de l’agence.

💼 Vos missions principales

🕵️ Conseiller les voyageurs

• Gérer les demandes entrantes issues du site web, des partenaires ou des plateformes associées.

• Comprendre les besoins, attentes et contraintes des voyageurs pour créer des propositions adaptées.

• Concevoir et présenter des itinéraires personnalisés et inspirants.

🧳 Gérer les aspects pratiques du voyage

• Coordonner les réservations (hébergements, activités, transferts) avec les prestataires locaux.

• Garantir la qualité de service tout au long du séjour.

• Assurer la facturation et la rentabilité des dossiers.

🌟 Assurer la satisfaction client

• Être le point de contact principal avant, pendant et après le voyage.

• Gérer les imprévus, réclamations ou modifications avec professionnalisme.

• Recueillir les retours clients et contribuer à la fidélisation.

💬 Collaborer et partager

• Mettre à jour les informations sur les hôtels, activités et prestataires.

• Collaborer avec l’équipe marketing pour enrichir les contenus (articles, vidéos, mises en avant).

• Contribuer à un environnement de travail positif et coopératif.

💰 Conditions de contrat

📅 Type de contrat : Contrat local

📌 Localisation : Un des bureaux situés en Asie – Colombo (Sri Lanka), Hanoï (Vietnam), Bali (Indonésie) ou Manille (Philippines)

🤝 Disponibilité : Dès octobre 2025 (immédiatement)

💲 Rémunération : Salaire fixe selon profil + prime mensuelle sur objectifs

Avantages :

• Visa et frais de déplacement pris en charge

• 1 billet d’avion annuel France ↔ lieu d’affectation

• Assurance santé après période d’essai

• Jours de congés et télétravail selon la politique RH locale

• Voyages d’exploration organisés selon les besoins business

• Opportunités d’évolution au sein d’un environnement international