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Nous recherchons un agent de voyage expérimenté et motivé parlant français pour rejoindre l'équipe de notre agence partenaire au Sénégal. Vous gérerez les demandes des voyageurs via la plateforme Evaneos et serez l’un des contacts clés pour les voyageurs francophones.

Rejoindre une agence partenaire d’Evaneos, c'est s’engager à promouvoir un tourisme plus responsable et à concevoir des voyages uniques, alignés avec les valeurs et les attentes de qualité d’Evaneos.

Vos missions en tant qu'agent local au Sénégal

🕵️ Conseiller les clients

• Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos

• Comprendre les attentes et besoins spécifiques des voyageurs

• Fournir des conseils sur les destinations, cultures, traditions et activités

🧳 Gérer les aspects pratiques du voyage

• Élaborer des devis personnalisés adaptés aux besoins et au budget des clients

• Organiser les réservations de transport, d’hébergement, d’activités et de guides

• Assurer le suivi et la gestion administrative des clients avant leur départ

🌟 Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage

• Être le point de contact local pendant leur séjour

• Réaliser des contrôles qualité des prestations (hôtels, activités, guides)

• Gérer les imprévus, les réclamations, les modifications, les annulations et les remboursements

Informations complémentaires

📅 Durée et type de contrat : 6 mois renouvelable

📍 Localisation : Mbour, Sénégal

🤝 Disponibilité : Dès que possible

⏰ Temps de travail : Flexible