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Qui sommes-nous?

En novembre 2020 en Côte d’Ivoire, puis en décembre 2023 au Sénégal nous avons lancé une super application financière révolutionnaire, offrant une gamme complète de services comprenant des paiements en ligne et hors ligne, des transactions de pair à pair, des transferts de fonds, ainsi que des outils d'épargne et de budgétisation.

À ce jour, nous avons permis à des milliers d'utilisateurs d'effectuer ces activités financières en toute transparence, et notre croissance rapide se poursuit sans relâche. Notre objectif principal est de créer la prochaine génération de solutions financières numériques en Afrique francophone, une région où moins de 25 % de la population a actuellement accès à des services bancaires traditionnels.

Le paysage financier de cette région est en train de subir une profonde transformation, avec des millions d'individus qui passent des transactions financières de base (argent mobile) à une gestion financière plus sophistiquée. Djamo est particulièrement bien placé pour devenir le premier choix pour répondre à ces besoins financiers en constante évolution.

Nous sommes fiers d'avoir obtenu le soutien d'investisseurs de renommée mondiale, notamment Y Combinator, Partech, Kima et Norskeen, ce qui souligne notre potentiel et notre engagement à remodeler le paysage des services financiers en Afrique.

Pour accompagner le lancement et la croissance de nos activités Djamo Entities, nous recherchons un Welcome Officer.

Votre Rôle

Vous aurez l'occasion d'accueillir et d'informer les clients sur les produits de Djamo Finance. En outre, vous participerez aux activités régulières du bureau, en fournissant un soutien administratif à notre personnel, en veillant à ce que les procédures quotidiennes se déroulent correctement, et en assurant le suivi des appels téléphoniques et l'organisation du calendrier des réunions internes et externes. Ce collaborateur est doté d'un excellent sens de l'organisation lui permettant de hiérarchiser les tâches et de respecter les délais

Au quotidien, le/la Welcome Officer aura à :

• Gérer et acheminer les appels téléphoniques avec efficacité
• Accueillir et informer les clients et visiteurs de Djamo avec élégance et sourire
• Accueillir le personnel et installer les visiteurs
• Tenir à jour le registre des visiteurs
• Collecter les entrées et sorties de Djamo
• Conseiller les clients sur nos produits financiers
• Présenter nos différents produits aux clients
• Contribuer à la planification des réunions internes et externes
• Distribuer les courriers entrants
• Assister à la gestion et à la commande des fournitures de bureau
• Assister à l'organisation des voyages
• Contribuer à l'organisation des documents de l'entreprise dans des systèmes d'archivage conformes et actualisés
• Traiter les demandes des employés et des clients (par email, par téléphone ou en personne)
• Préparer des présentations, des tableurs et des rapports
• Mettre à jour les politiques du bureau, si nécessaire
• Toute autre activité connexe.

Votre profil

• BAC +2 en Gestion Commerciale ou toute autre formation équivalente
• Minimum 1 an d’expérience en tant qu’Agent d'Accueil ou une fonction similaire dans un établissement financier
• Une bonne connaissance des caractéristiques de produits financiers
• Une bonne connaissance des outils bureautiques et informatiques (Ordinateur, Excel, Word, PowerPoint etc.)

Votre personnalité

• Être chaleureux et avoir de bonnes aptitudes en communication
• Être à même de pouvoir travailler sous une supervision limitée
• Avoir une ouverture d’esprit et un désir permanent d’apprendre
• Avoir le sens de l'initiative
• Une excellente communication orale et écrite en français, l’anglais est un atout majeur

Pourquoi travailler chez Djamo

• Équilibre entre l'autonomie et la collaboration, la perspicacité et l'intuition, le travail et la vie.
• Travailler en petites équipes ouvertes et amicales pour créer des produits et des services appréciés.
• Environnement éthique et stimulant.
• Contribuer à l'expansion rapide d'une startup en Afrique francophone.
• Avoir un impact positif sur des millions de personnes en proposant des services bancaires simples et équitables.
• Un environnement collaboratif et amusant avec un fort esprit d'équipe et une culture de développement continu des employés.

Nous examinerons toutes les candidatures sur la même base. Djamo est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Vous ne cochez pas toutes les cases et vous ne pensez pas avoir les compétences uniques dont nous n'avons pas conscience d'avoir besoin. Postulez quand même ; nous cherchons toujours à recruter des gens formidables à tous les niveaux.

Lieu de travail

Abidjan, Côte d’Ivoire

Secteur d’activités

Services Financiers mobile